ROTK BOTPanel
—Politique de confidentialité

Confidentialité.

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Privacy policy.

Last updated: October 26, 2026

ROTK BOT is the support bot of the official Return of the King (ROTK) Discord server. It is run by the ROTK support team.

What the bot reads

  • The slash commands you use with the bot, to answer them.
  • A message that a staff member explicitly selects with the "Find the fix" action (right-click on the message > Apps), to find the matching answer.
  • If Discord allows it: messages that start with "!" followed by one of its commands (for example !g9), and new messages posted in the help channels chosen by the ROTK staff, to check whether they contain a known error message from our game launcher.
  • To reply, the bot also uses the Discord IDs of the server, the channel, the message and its author.

What the bot keeps

  • Message content is only checked in memory when the message arrives, then discarded. It is never stored, logged or sent anywhere.
  • To avoid repeating itself, the bot remembers for a few minutes which answers it just posted, in which channel and for which user (Discord IDs only, no message content). This is kept in memory only and is erased when the bot restarts.
  • Technical error logs (without message content) are kept on the bot's server for a limited time, only to fix problems.
  • If the ROTK staff turns this on: when a staff member uses "Find the fix", the bot posts in a private staff channel on Discord which staff member used it, which answer was sent and a link to the message. It never copies the message text.
  • Staff panel: for staff members who log in, the panel keeps their Discord ID and name in the history of the answers they change or propose.

What the bot never does

  • It never sells or shares your data with third parties.
  • It never uses your messages to train AI or machine-learning models.
  • It never stores your messages outside Discord.

Where the bot runs

  • The bot runs on a private server. Its Discord access key can only be read by a dedicated system account.

Your rights

  • Because the bot does not store your messages, there is nothing to delete or export. For any question about this policy or your data, open a ticket on https://rotk.app (Support).

Changes

  • If the bot starts using data in a new way, this page will be updated before that change goes live.

Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

ROTK BOT est le bot de support du serveur Discord officiel de Return of the King (ROTK). Il est géré par l'équipe support de ROTK.

Ce que le bot lit

  • Les commandes slash que tu utilises avec le bot, pour y répondre.
  • Le message qu'un membre du staff choisit explicitement avec l'action « Trouver la solution » (clic droit sur le message > Applications), pour trouver la bonne réponse.
  • Si Discord l'autorise : les messages qui commencent par « ! » suivi d'une de ses commandes (par exemple !g9), et les nouveaux messages postés dans les salons d'aide choisis par le staff ROTK, pour vérifier s'ils contiennent un message d'erreur connu de notre launcher.
  • Pour répondre, le bot utilise aussi les identifiants Discord du serveur, du salon, du message et de son auteur.

Ce que le bot garde

  • Le contenu des messages est seulement vérifié en mémoire à leur arrivée, puis oublié. Il n'est jamais stocké, enregistré ni envoyé ailleurs.
  • Pour éviter de se répéter, le bot retient pendant quelques minutes les réponses qu'il vient de poster, dans quel salon et pour quel utilisateur (identifiants Discord uniquement, sans contenu de message). C'est gardé en mémoire uniquement, et effacé quand le bot redémarre.
  • Les journaux d'erreurs techniques (sans contenu de message) sont gardés sur le serveur du bot pendant une durée limitée, uniquement pour corriger des problèmes.
  • Si le staff ROTK l'active : quand un membre du staff utilise « Trouver la solution », le bot poste dans un salon staff privé sur Discord qui l'a utilisé, quelle réponse a été envoyée et un lien vers le message. Il ne recopie jamais le texte du message.
  • Panel du staff : pour les membres du staff qui s'y connectent, le panel garde leur identifiant et leur nom Discord dans l'historique des réponses qu'ils modifient ou proposent.

Ce que le bot ne fait jamais

  • Il ne vend ni ne partage jamais tes données avec des tiers.
  • Il n'utilise jamais tes messages pour entraîner une IA ou un modèle d'apprentissage automatique.
  • Il ne stocke jamais tes messages en dehors de Discord.

Où tourne le bot

  • Le bot tourne sur un serveur privé. Sa clé d'accès Discord n'est lisible que par un compte système dédié.

Tes droits

  • Comme le bot ne stocke pas tes messages, il n'y a rien à supprimer ni à exporter. Pour toute question sur cette politique ou sur tes données, ouvre un ticket sur https://rotk.app (Support).

Changements

  • Si le bot se met à utiliser des données d'une nouvelle façon, cette page sera mise à jour avant que le changement soit en ligne.

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